云南网讯(记者 贺凯)9月21日,云南圣约翰医院举行了“架起医患心桥、感恩十年相伴”第六届医患恳谈会,会上邀请了多名老患者为该院发展建言献策。
据悉,圣约翰医院一直坚持“医患沟通至上、患者满意为先”的理念,多年来举行医院恳谈会已成为该院医患之间互动的优良传统。今年正值“云南省建工医院建院50周年暨云南圣约翰医院开业10周年”,9月21日下午,该院第六届医患恳谈会正式举行,邀请了30名在住或曾经住过该院的患者,和医院临床、后勤部门医务人员代表齐聚一堂,以诚相待、用心沟通,医患之间敞开心扉,边提前品尝中秋月饼,边分享医患间的暖心故事。
记者从活动现场了解到,为了避免患者只说好话夸奖医院,今年的30位患者代表由该院客服部、医教科和护理部联合随机抽取。部分患者对医院提出意见和建议。
“医患恳谈会为医患之间建立一道沟通桥梁,不仅能让患者享受到更加优质的服务,同时也能促进医护人员服务水平。”云南康源医疗投资管理有限责任公司副总裁、云南圣约翰医院副院长安中建表示。医患恳谈会后,云南圣约翰医院还开放了临床科室、食堂等部门,患者代表在工作人员指引下实地参观。
记者还了解到,今年9月21日至12月31日,该院将公开面向社会开展“寻找老患者送健康”活动。凡2008年至2010年,曾在该院看过病的患者,可凭当初就诊发票(门诊或住院都可)到医院免费领取包括体检、理疗在内的健康大礼包。此外,圣约翰医院还将开展定期义诊、医患联谊文艺社团等活动,让患者感受到医院开业十年的健康福利。