新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 “感谢你们！这下我们可以更安心复工、支援抗疫一线！”2月13日，同路生物制药有限公司负责人对上门服务的合肥供电公司客户经理邱林泉说。近日，通过推行“四减免、四保障”措施，合肥供电帮企业解决一切用电后顾之忧，让复工生产“加速度”。
同路生物制药是一家专业从事血液制品研发、生产和销售的高新技术企业。自春节以来，该企业加足马力生产，全力保障抗击疫情一线需求。2月11日晚，合肥供电公司接到企业来电，反映近日将进一步增产复工。翌日，邱林泉就和同事们主动上门，对接了解用电需求，对其自管电力设备进行全面安全检查。
此前，合肥供电公司还为列入防疫备用医院的安徽省工人疗养院紧急架设了一条10千伏线路和变压器，完善了双电源系统。其中6.4万元的“高可靠性”供电费用实行全减免。
据了解，经政府主管部门认定后，合肥地区的疫情防控企业和小微企业不仅欠费不停电，更可与供电公司签订协议，最长可延长3个月缴费并免收滞纳金。此外，工程建设费用、高可靠性费用以及能效诊断费用均享受减免政策。
对于需增容和增加备用电源的防疫企业，合肥供电公司还开辟专属绿色通道，实施“零上门、零审批、零投资”服务。疫情期间，专属团队为客户无偿提供全方位、专业化体检服务，同时提供能效评估和节能措施方案。
企业复工期间，相关电力业务办理将迎来一波高峰。合肥供电公司对线上业务受理和电费系统进行了适应性改造，进一步深化“无接触式”业务办理。工作人员7*24小时全时段在线，确保客户诉求及线上工单100%及时办理。因疫情防控造成的企业减容、暂停等业务，将实行“当日办理、次日办结、先办理、后补材料”政策。
李岩 巩舒 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 伍静
